Grupo de Humanização
Grupo de Humanização desenvolve vários trabalhos de grande importância para a comunidade hospitalar
O Grupo de Humanização tem como missão sensibilizar as pessoas, incentivar a consolidação as redes de atuação e comunicação, visando uma cultura de humanização institucional que possa contribuir para a qualidade do atendimento dos profissionais que atuam no Hospital Tacchini, orientando na construção e implantação do processo de Humanização. O Grupo de Humanização desenvolve várias ações, tais como:
- Projeto 30 Minutos: pequenos encontros de 30 minutos de duração, onde uma enfermeira, uma nutricionista, uma psicóloga, uma assistente social e uma fisioterapeuta abordam um assunto da respectiva especialidade e de interesse dos funcionários, a fim de garantir uma melhor qualidade de vida do próprio cuidador.
- Campanha do Silêncio: um mascote, com o logotipo da campanha, passa duas semanas em cada setor do Hospital. A equipe do setor visitada pelo mascote deve organizar uma pequena ação e apresentá-la ao Grupo de Humanização, objetivando reduzir o barulho no seu setor. Essa ação abrange tanto a área assistencial como a área de apoio e a administrativa;
- Acompanhamento dos trabalhos assistenciais: um subgrupo do grupo de Humanização reúne, periodicamente, os responsáveis pelas ações que acontecem nas unidades assistenciais para avaliar e auxiliar a implementação das ações, bem como verificar os resultados obtidos.
- I Jornada de Humanização: o Grupo organiza a Jornada de Humanização Hospitalar, reunindo representantes de hospitais de outros municípios, com o objetivo de promover o tema “Ações de Humanização na Assistência Hospitalar”, bem como promover as ações desenvolvidas no Hospital Tacchini;
- Participação no Treinamento Introdutório: o objetivo é divulgar o tema “Humanização” e integrar os novos funcionários do Hospital, além de promover o acolhimento no âmbito hospitalar;
- Estudo das Cartilhas da PNH: promoção do estudo coletivo sobre as Cartilhas da Política Nacional de Humanização, com realização de um comparativo com as ações existentes no Hospital Tacchini;
- Participação em Simpósios de Administração Hospitalar: Em 2009, o evento ocorreu em Curitiba, com o tema Cidadania e Sustentabilidade, onde foi apresentado o trabalho “Práticas de Humanização na Assistência Hospitalar” e divulgadas as ações realizadas pelo Hospital Tacchini.
De acordo com as ações implantadas em 2009, o Grupo pode observar várias melhorias, tais como:
- Maior conhecimento do Grupo quanto ao tema Humanização e como o Ministério da Saúde organiza este tema em nível nacional, através da Política Nacional de Humanização;
- Diminuição do barulho nas áreas intra e extra-hospitalares, evidenciado pela diminuição de reclamações nos formulários de Satisfação dos Clientes;
- Maior integração entre as equipes e o resgate do valor do ser humano, estimulado pelo Projeto Cuidando do Cuidador;
- Atendimento Humanizado nas Unidades Assistenciais, cada uma com ações específicas para o perfil do setor;
- A comemoração de datas festivas para pacientes hospitalizados, proporciona momentos de descontração e alegria, reduzindo o estresse hospitalar e, muitas vezes, auxiliando na recuperação dos pacientes.