O Hospital Tacchini adota o Protocolo de Classificação de Risco para o atendimento no setor do Pronto Socorro. Os pacientes são atendidos conforme a gravidade do caso. Isso significa que se um paciente "sem risco de morte" estiver aguardando há algum tempo, e outro paciente chegar após, em situação mais grave, o segundo será atendido antes, mesmo tendo chegado depois. Desta forma, não importa o convênio. O que define o atendimento é a condição do paciente.
A todo momento a Equipe de Enfermagem do Hospital Tacchini mantém os clientes em espera informados sobre a situação em andamento. Todavia, podem acontecer situações de uma espera maior, conforme a quantidade de pessoas em atendimento.
Paciente algum deixa de ser atendido no Pronto Socorro.
O Protocolo é mais um passo no sentido de melhor atender quem recorre a um Serviço de Urgência, no qual se exige rapidez na proporção da gravidade. A triagem é realizada por meio de cores (vermelho, amarelo, verde e azul), conforme segue:
Vermelho: atendimentos de urgência; sempre terão prioridade. São eles: Parada Cardiorrespiratória, Acidentes Graves, Choques, Insuficiência Respiratória, Coma, entre outros.
Amarelo: atendimentos de urgência (serão atendidos com prioridade sobre os pacientes classificados com Verde, no consultório ou no leito da Sala de Observação).
Verde: atendimentos não-urgentes, ou seja, sem risco de morte imediato. Somente serão atendidos após todos os pacientes classificados com Vermelho e Amarelo terem sido atendidos.
Azul: consultas de baixa complexidade; quadro crônico sem sofrimento agudo ou caso social. Devem ser atendidos após todos os pacientes classificados com Vermelho, Amarelo e Verde.
Para os casos de baixa complexidade e em que os pacientes optem pelo atendimento do seu médico assistente, o Hospital disponibiliza a consulta médica através de um chamado específico do respectivo médico.
No Setor do Pronto Socorro do Hospital Tacchini o atendimento prestado pelas equipes de Plantão Médico, Enfermagem e Recepcionistas é disponibilizado nas 24h do dia, sempre com o objetivo principal de prestar um atendimento de alta qualidade e excelência a todos os pacientes.
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Hospital Dr. Bartholomeu Tacchini